動画が見られない方へ

Google Chromeをお使いの場合

• ・別タブや別ウィンドウで他の動画を見られている場合は、そのページを閉じてください。


• ・設定→拡張機能をオフ(有効のチェックをはずす)にして下さい。


• ・キャッシュとCookieを削除してブラウザを更新して下さい。


• ・Chromeバージョン59をお使いの場合は、アドレスバーにchrome://settings/content/flashを入力します→
  サイトでのFlashの実行を許可するを「ON」にします。
  ※その下にある「最初に確認する」のチェックは外してください。


• ・Chromeバージョン58をお使いの場合、アドレスバーにchrome://settings/contentを入力します→
  「FLASHサイトでのFlashの実行を許可する」にチェックをつけます。


• ・動画を再生するにはJavaScriptが必要な可能性もあります。
  Chromeの設定画面→詳細設定→プライバシー→コンテンツの設定→
  「すべてのJava Scriptの実行を許可する」にチェックを入れて更新して下さい。


• ・上記の対処で解決しない場合は、再起動をお試し下さい。

Internet Explorer (Windows)をお使いの場合

• ・別タブや別ウィンドウで他の動画ページを見られている場合は、そのページを閉じてください。


• ・インターネット一時ファイルの削除をしてブラウザを更新して下さい。


• ・Flash Playerを完全に削除して再インストールして下さい。


• ・ActiveXフィルターを無効にして下さい。


• ・上記の対処で解決しない場合は、再起動をお試し下さい。

動画/音声を再生するには？

• ・動画／音声コンテンツをご覧いただくには、Adobe社のFlash Playerが必要となります。
• ・また、既に上記ソフトがインストールしてある場合でも、バージョンによりご覧いただけない場合があります。
• ・その場合も以下のガイドに従い、ダウンロードしていただくことをお勧めします。
• ・すでにプレーヤーをインストールしていて、使用中頻繁にエラーが起こる場合は、再インストールすることをお勧めいたします。
• ・再インストールする際は、現在インストールされているものをアンインストールし、再度インストールすることをお勧めします。

ソフトがインストールできない場合はこちらをご覧ください。

音が聞こえない場合には

• ・動画は見られるが音声が聞こえない場合には、以下の点をご確認ください。
• ・お手持ちのパソコンに「サウンドボード等のスピーカーまたはヘッドホンが接続できる周辺機器」はありますか？
• ・外付けのスピーカー、あるいはヘッドホン等が接続されていますか？
• ・外付けのスピーカーの場合、電源が入っているか、正しく接続されていますか？
• ・音量設定がミュートになっていませんか。または最小になっていませんか？
• ・プレイヤー（Adobe Flash Player等）のボリュームは大きくなっていますか？